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Cédula de Servicio

Hospitalización (Psiquiátrica).

Descripción :

Se ingresa en el área de Hospitalización a todo paciente que amerite internamiento de acuerdo a la evaluación clínica que realice el médico que examine al paciente, que el resultado de dicha evaluación determine que el usuario presenta una condición de enfermedad grave y para su recuperación requiera un manejo intrahospitalario.
El internamiento es de corta estancia y se dará de alta cuando el tratamiento hospitalario haya cumplido su objetivo o ya no tenga sentido. El ingreso está sujeto al número de usuarios internos en el Hospital para evitar el sobrecupo (No mayor de 20 pacientes mujeres y 20 pacientes hombres).
La unidad solo brinda el servicio de hospitalización a adultos, por lo que el ingreso únicamente será en pacientes de 18 a 65 años.

Organismo Público: Secretaría de Salud

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Trasladarse al Área de Hospitalización acompañado de un familiar responsable y de la enfermera de Urgencias y/o Consulta Externa.
  • Entrevistarse con Trabajo Social para conocer los lineamientos de Hospitalización y la elaboración del estudio socioeconómico para evitar la cuota o excepción de pago.
  • De ser afiliado al Seguro Popular, presentar póliza vigente de afiliación al Sistema de Protección Social en Salud.
  • En caso de no contar con Seguro Popular, se le realizará el tramite correspondiente para su afiliación.

 

Requisitos:

  • Recibo de pago
    1. (1 Copia)
  • Póliza de afiliación
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Ley General de Salud.
  • Ley de Salud del Estado de Chiapas.
  • Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Protección Social en Salud.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-025-SSA2-2014, para la Prestación de Servicios de Salud en Unidades de Atención Integral Hospitalaria Médico-Psiquiátrica.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA3-2012, para la Atención Integral a Personas con Discapacidad.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-046-SSA2-2005. Violencia Familiar, Sexual y Contra las Mujeres. Criterios para la Prevención y Atención.
  • Reglamento Interno de la Unidad de Atención a la Salud Mental "San Agustín".
  • Programa Calidad en la Atención Médica.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Atención Médica

    Dra. Leticia Guadalupe Montoya Lievano

    Unidad Administrativa, Edificio C, Segundo Piso, Colonia Maya C.P. 29007 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (01961) 61 89250, Ext. 44184 y 44193
    Correo: lmontoya@saludchiapas.gob.mx

Horario:

Horarios de Atención al Público:
08:00 A 15:00
Teléfono y Fax: (01961) 65 58091 (Administración)
Horarios de Atención para Citas
08:00 a 15:00 hrs.
Tel. exclusivo citas: (01 961) 65 58570
Horarios de Consulta Externa
De Lunes a Viernes
Turno matutino: 07:00 a 13:30 hrs.
Turno vespertino 13:30 hrs. A 18:00 hrs.
Urgencias 24 hrs. (Lunes a Domingo)

Recomendaciones:

(Información adicional)

El servicio se presta directamente en:

Unidad de Atención a la Salud Mental "San Agustín".

Km. 8.5, carretera Tuxtla Gutiérrez – Villaflores, Chiapas

C.P. 29007, Tuxtla Gutiérrez, chis.

Teléfono 961 65 58091

Fax: 961 65 58091

Correo electrónico: uasmsanagustin@hotmail.com

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Secretaría de Salud

    Diríjase con: Dr. Francisco Ortega Farrera, sita en Unidad Administrativa, Edificio “C”, Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 89250 Conmutador: (961) 61 89250

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Trabajo Social realizara un estudio socioeconomico para determinar la cuota o excepción de pago.

Donde realizar el pago

En el área de caja.

Respuesta

Inmediata

Sala de Hospitalización.

Cual es la resolución obtenida

No aplica.

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

Ciudadano en general.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Secretaría de Salud es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público C.P. Claudia Alvarez Coutiño, con cargo de Jefe de Departamento de Organización y Desarrollo.
Última actualización: 05 de septiembre del 2016