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Cédula de Servicio

Recorrido Guiado del Museo de Paleontología

Descripción :

  1. El servicio consiste en proporcionar una explicación detallada de los temas abordados en el Museo de Paleontología "Eliseo Palacios Aguilera", el material que se exhibe y aspectos relevantes de la paleontología. El recorrido es proporcionado por una persona con amplio conocimiento del tema paleontológico.  
  2. El servicio consta de un recorrido con cupo limite de personas.

Organismo Público: Secretaría de Medio Ambiente e Historia Natural

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1. El usuario debe establecer contacto previo vía telefónica, E-mail o presentarse personalmente en las instalaciones del Museo de Paleontología, para para solicitar información del servicio o aclarar dudas.

  2. El usuario deberá agendar el servicio con cinco días hábiles de anticipación como mínimo, ya sea por escrito (oficio), vía telefónica, E-mail, o presentarse personalmente en las instalaciones del Museo de Paleontología.

  3. El usuario deberá confirmar con un día de anticipación como mínimo, de su llegada al Museo de Paleontología para realizar el servicio.

  4. El Usuario deberá presentarse en el Museo de Paleontología con 15 minutos de anticipación como mínimo y deberá notificar al encargado de Atención Escolar de su llegada y el del servicio solicitado, indicando nombre de la escuela u organización y número de asistentes.

  5. El usuario realizará el pago correspondiente por el servicio solicitado.

  6. El usuario ingresará al Museo de Paleontología y al área asignada para realizar el servicio.

  7. El usuario esperará las indicaciones del prestador de servicio y acatará las recomendaciones de seguridad y comportamiento dentro del Museo de Paleontología.

  8. El usuario recibirá el servicio en los tiempos y formas establecidas según sea el caso (conocen al guia, continúa una cesión de preguntas y respuestas).

  9. Al término del servicio, el usuario abandonará el Museo de Paleontología.

Formatos :

Requisitos:

  • Pago de Recorrido Guiado
    1. (Original)
    2. Realice el pago correspondiente por el servicio de recorrido guiado del  museo de paleontología

  • Agendar servicio vía telefonica
    1. (Original)
    2.  

      1. Agende previamente el servicio, via telefónica al  número (961) 6000254, extensiones 119 y 123.

  • Agendar servicio vía e-mail
    1. (Original y Copia)
    2.  

      1. Agende previamente el servicio, via e-mail al correo electrónico paleochis@hotmail.com

Fundamento legal:

  1. Reglamento Interno de la Secretaría de Medio Ambiente e História Natural. Capítulo Único. Artículo 50. Fracción III.
  2. Decreto No. 322 del Periódico Oficial No. 326-3a. Artículo Primero. Artículo Segundo. Fracción I, del 14 de septiembre de 2011 en el que se establecen las bases para la integración y funcionamiento del Fideicomiso Público de Administración e Inversión denominado "Fondo Estatal Ambiental".

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Paleontología

    Biol. Marco Antonio Coutiño Jose

    Calzada de los Hombres Ilustres S/N, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 612 36 22 Ext. 4
    Correo: paleontologia@semahn.chiapas.gob.mx

Horario:

10:00 A.M. a 17:00 P.M de Lunes a Viernes.

Recomendaciones:

(Información adicional)

  1. Cupo limite 15 personas.
  2. Presente en original el boleto de pago para el recorrido.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Coordinación General de Espacios de Exhibición

    Diríjase con: Lic. Luis Angel Espejel Garcia, sita en Calzada Cerro Hueco S/N, El Zapotal C.P. 29094 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 4 47 00 Ext. 51076

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: espaciosexhibicion@semahn.chiapas.gob.mx

  2. Dirección de Paleontología

    Diríjase con: Biol. Marco Antonio Coutiño Jose, sita en Calzada de los Hombres Ilustres S/N, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 612 36 22 Ext. 4

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: paleontologia@semahn.chiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el Lic. Wilson Espinosa Aguilar, Departamento de Vinculación Social, Secretaría de la Contraloría General, úbicado en el Anexo de la Torre Chiapas, piso 3, Blvd. Andrés Serra Rojas, Paso Limón C.P. 29045, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

$ 50.00 pesos 00/100 M.N.

Donde realizar el pago

En el Museo de Paleontología "Eliseo Palacios Aguilera",
Calzada de los Hombres Ilustres s/n, C.P. 29000,
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Respuesta

30 minutos.

Cual es la resolución obtenida

servicio

Tiene vigencia la resolución

No aplica.

Dirigido a

Planteles educativos del sector público y privado, de nivel preescolar, primaria, secundaria, bachillerato y universidad,

Público en general.

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Secretaría de Medio Ambiente e Historia Natural es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. María del Socorro Nanduca Muñoz, con cargo de Asistente del Área de Recursos Humanos.
Última actualización: 20 de marzo del 2018