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Cédula de Servicio

Atención personalizada de alta facturación de energía eléctrica

Descripción :

Revisar las altas facturaciones de energía eléctrica, a fin de orientar al público en general, para el aprovechamiento óptimo de la energía eléctrica en el hogar.

Organismo Público: Secretaría de Hacienda

Cédula en proceso de actualización

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Ser usuario del servicio de energía eléctrica que presta la C. F. E

Requisitos:

Deberan presentar cualquiera de estos requisitos:

  • Copia de recibo luz.
  • Número del servicio.
  • Número de medidor.
  • Nombre de la persona del domicilio correcto; en donde se encuentra el servicio.


 

Fundamento legal:

  • Reglamento Interior de la Secretaría de Hacienda. Articulos 13 Fracción XX y 24, Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI.

Dónde acudir:

Horario:

Lunes a Viernes.
De 09:00 A.M a 04:00 P:M

Quejas y Sugerencias:

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Ninguno

Respuesta

Gestión inmediata, tiempos de atención establecidos por Comisión Federal de Electricidad.

Representante del Gobierno del Estado ante la C.F.E. Adscrito a la Secretaría de Hacienda.

 

En Av.  Central Oriente 214 departamento 102. Col. Centro C.P. 29000 
 

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Secretaría de Hacienda es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Cecilio de Jesús Díaz Rincón, con cargo de Jefe de la Unidad de Planeación.
Última actualización: 30 de noviembre del -1