Gobierno de Chiapas

Cédula de Servicio

Servicio de Psiquiatría.

Descripción :

Dirigido a toda la población en general, se atenderán a niños, adolescentes y adultos que presenten trastornos emocionales, conductuales y mentales; se realizan valoraciones Físico/Neurológicas, Historia Clínica, Examen Mental. Se establece un diagnostico y se indica el tratamiento a seguir y de ser necesario se refiere a otro nivel de atención.

Organismo Público: Secretaría de Salud

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • El  paciente deberá acudir personalmente a la Unidad Médica correspondiente para su atención, acompañado por un familiar o responsable.
  • Deberá traer hoja de referencia de primer nivel de atención.
  • Ante un cuadro agudo (Alucinaciones, ideas delirantes, amenazas e intento de suicidio y agitación psicomotriz), deberá acudir al servicio de Urgencias.
  • De ser afiliado al Seguro Popular, presentar póliza vigente de afiliación del Sistema de Protección Social en Salud.
  • En caso de no contar con Seguro Popular se realizará el trámite correspondiente para su afiliación.

Requisitos:

  • Carnet de Citas.
    1. (Original)
  • Póliza Vigente del Seguro Popular.
    1. (Original)
  • Comprobante de Pago.
    1. (1 Copia)

Fundamento legal:

  • Ley General de Salud.
  • Ley de Salud del Estado de Chiapas.
  • Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Protección Social en Salud.
  • Paquete Básico Garantizado de Salud.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del Expediente Clínico.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA2-2012, para la Vigilancia Epidemiológica.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-025-SSA2-2014, para la Prestación de Servicios de Salud en Unidades de Atención Integral Hospitalaria Médico-Psiquiátrica.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-035-SSA3-2012, En Materia de Información en Salud.
  • Norma Oficial Mexicana NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002,  Protección Ambiental – Salud Ambiental – Residuos Peligrosos Biológicos – Infecciosos – Clasificación y Especificaciones de Manejo.
  • Programa Calidad en la Atención Médica.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Hospital Regional Dr. Rafael Pascacio Gambóa, Tuxtla Gutiérrez

    Dra. Vilma Mayté Messner Ramos

    9a. Sur Y Calle Central C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    Teléfono: (01961) 61 2 76 21 ext 103, 6130047, 6130048
    Correo: vilma.messner@saludchiapas.gob.mx

San Cristóbal de las Casas
  • Hospital de Las Culturas de San Cristóbal de Las Casas

    Dr. Marco Antonio Flores Pérez

    Boulevard Javier Lopez Moreno S/N San Cristóbal de las Casas.

    Teléfono: 01(967) 11 07487, 11 07488
    Correo: mflores@saludchiapas.gob.mx

Tapachula
  • Hospital General Tapachula

    Dr. José Esaú Guzmán Morales

    Carretera Antiguo Aeropuerto S/n C.P. 30700 Tapachula.

    Teléfono: (01962) 62 81050, 62 81060, 62 81070 Y 62 81080
    Correo: jguzman@saludchiapas.gob.mx

Horario:

Horario Mixto
(El horario varía dependiendo del funcionamiento de la Unidad Médica)

Recomendaciones:

(Información adicional)

Se cuenta con una unidad especializada (UNEMES-CISAME):

Es un establecimiento de atención médica para consulta externa a pacientes con repercusiones psicológicas y/o trastornos mentales, con áreas para tratamiento médico psicológico y social.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Secretaría de Salud

    Diríjase con: Dra. Leticia Guadalupe Montoya Liévano, sita en Unidad Administrativa, Edificio “C”, Maya C.P. 29010 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 61 89250 Conmutador: (961) 61 89250

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el Lic. Wilson Espinosa Aguilar, Departamento de Vinculación Social, Secretaría de la Contraloría General, úbicado en el Anexo de la Torre Chiapas, piso 3, Blvd. Andrés Serra Rojas, Paso Limón C.P. 29045, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Trabajo Social realizará un estudio socioeconómico para determinar la cuota o excepción de pago.

Donde realizar el pago

En el área de caja (si es el caso).

Respuesta

50 minutos

Consultorio de Consulta Externa de Unidades Médicas.

Cual es la resolución obtenida

Consulta Medica.

Tiene vigencia la resolución

No aplica

Dirigido a

Ciudadano en General.

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Secretaría de Salud es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. José Roberto Calvo Bustillos, con cargo de Jefe del Departamento de Desarrollo Organizacional.
Última actualización: 23 de agosto del 2018