Gobierno de Chiapas
Chiapas Nos Une

Cédula de Servicio

“Si te quedaste cuenta, con nosotros” (apoyo de arrastres con grúa)

Descripción :

Proporcionar auxilio de arrastre de vehículos particulares que sufren averías mecánicas, ponchadura o falta de energía, mediante el uso de grúa en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez.

Organismo Público: Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • El servicio es proporcionado únicamente en la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez.
  • Para solicitar el servicio deberá llamar al teléfono 61 4 40 21 ó marcar 113 desde cualquier celular de la Compañía Telcel
  • El arrastre se realiza mediante el uso de 01 Grúa de Plataforma y 02 Grúas de Ancla.

Requisitos:

  • Solicitud del Servicio de manera presencial o llamada telefonica

Fundamento legal:

Reglamento de Transito para el estado de Chiapas Art.11 Frac XI

Ley General de Policías Preventivas para el Estado de Chiapas Artículo 80, Fracción X.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Subdirección Operativa

    Inspector General José Mercedes Gordillo Gordillo

    Libramiento Sur Oriente Km. 9, Castillo Tielemans C.P. 29070 Tuxtla Gutiérrez.

    Teléfono: (961) 60 4 21 63

Horario:

De Lunes a Domingo, los 365 días del año, de 0 a 24 horas.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de la Policía Estatal de Tránsito

    Diríjase con: Comisario Lic. Gabriela del Socorro Zepeda Soto, sita en Libramiento Sur Oriente Km. 9, Castillo Tielmans C.P. 29070 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 60 4 07 93 Ext. 16308

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el Lic. Wilson Espinosa Aguilar, Departamento de Vinculación Social, Secretaría de la Contraloría General, úbicado en el Anexo de la Torre Chiapas, piso 3, Blvd. Andrés Serra Rojas, Paso Limón C.P. 29045, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

30 Minutos
 

Cual es la resolución obtenida

El servicio de arrastre del vehiculo

Tiene vigencia la resolución

No aplica

Dirigido a

A la ciudadania en general

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Ing. Alexis Ramiro Hernández Bautista, con cargo de Jefe de Área Desarrollo de Sistemas.
Última actualización: 23 de marzo del 2018