Gobierno de Chiapas

Cédula de Servicio

Albergue Temporal para Mujeres Víctimas de Maltrato

Descripción :

Este espacio se diseñó para que la mujer víctima de maltrato reciba atención médica, legal, psicológica y de enseñanza, así como también se le brinda protección  para salvaguardar su integridad física  y la de sus hijos, durante tres meses y/o el tiempo que se requiera para lograr fortelecer su personalidad y pueda tener  una mejor calidad de vida, así como la independencia necesaria para ser autosuficiente en el sostenimiento económico de su hogar.

 

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1. Debe acudir a la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia, donde realiza entrevista con el área jurídica y al detectar la situación de violencia, se solicita detención por el área de psicología y se da a conocer el servicio para el ingreso al albergue, solicitando autorización  a la Coordinación Operativa de Centros Asistenciales.

 

 

Requisitos:

  • Oficio de ingreso de la Procuraduría de la Familia y Adopciones
    1. (Original)
  • Comparecencia de aceptación de ingreso voluntario
    1. (Original)
  • Denuncia realizada ante la autoridad competente
    1. (Original)
  • Valoración psicológica
    1. (Original)
  • Valoración médica
  • Estudio socioeconómico
    1. (Original)
  • Acta de nacimiento
    1. (1 Copia)
  • Identificación oficial
    1. (1 Copia)

Fundamento legal:

  • Reglamento Interior del Albergue Temporal para Mujeres Víctimas de Maltrato.
  • Ley de Asistencia Social.
  • Ley de Acceso a una Vida Libre de Violencia del Estado de Chiapas
  • Convención de Protección a los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes.
  • Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
  • Asistencia y Atención Integral a la Violencia Intrafamiliar.

 

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    Lic. Laura Elisa Escobar Tovilla

    Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010
    Correo: centrosasistenciales@difchiapas.gob.mx

Horario:

8:00 A.M. a 4:00 P.M. Lunes a Viernes, en días hábiles.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    Diríjase con: Lic. Laura Elisa Escobar Tovilla, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: centrosasistenciales@difchiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el Lic. Wilson Espinosa Aguilar, Departamento de Vinculación Social, Secretaría de la Contraloría General, úbicado en el Anexo de la Torre Chiapas, piso 3, Blvd. Andrés Serra Rojas, Paso Limón C.P. 29045, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

15 minutos

 

 

Cual es la resolución obtenida

Atención integral

Tiene vigencia la resolución

90 días

Dirigido a

Mujeres y sus hijos menores víctimas de violencia que deseen apartarse del conyugue, concubino y/o pareja.

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 06 de noviembre del 2018