Gobierno de Chiapas
Chiapas Nos Une

Cédula de Servicio

Actualizar el padrón de infraestructura turística del Estado.

Descripción :

Dar de alta o baja a los prestadores de servicios como hoteleros, Industrias de alimentos y bebidas, agencias de viajes, transportadoras, arrendadoras, guías de turistas en el padrón de infraestructura turística del Estado. 

Organismo Público: Secretaría de Turismo

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • El servicio se solicita por medio de un Formato de alta que debera ser debidamente requisitado por el solicitante. el cual puede ser descargado en este mismo medio. Posteriormente enviar a los correos:  site@turismochiapas.gob.mx , martinezdiaz.nayeli@gmail.com , brauliosite2008@gmail.com . egonzalez@turismo.gob.mx
  • Cuando el Establecimiento no continue prestando su servicios debera de informar a la Dependencia su baja.
  • Para mantener actualizado el Padron de Infraestructura Turistica del Estado se realizan visitas a los prestadores de servicios en Tuxtla Gutiérrez  y a través de las Delegaciones.

Formatos :

Requisitos:

  • Formato para agencias de Viajes F_ADEV
    1. (Original)
  • Formato para transportadoras F_TRANSP
    1. (Original)
  • Formato para restaurantes F_RESTAU
    1. (Original)
  • Formato para recreativos F_RECREA
    1. (Original)
  • Formato para hoteles F_HOTEL
    1. (Original)
  • Formato para Guías de turistas F_GUIAS
    1. (Original)
  • Formato para agencias de gobierno F_DEPGOB
    1. (Original)
  • Formato para arrendadoras F_ARREND
    1. (Original)
  • Formato para establecimientos de Vida Nocturna F_VIDNOC
    1. (Original)

Fundamento legal:

  • Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo del Estado de Chiapas. Articulo 36. Fraccion. VI y VII

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Sistemas de Información Turística

    Ing. Carlos Alberto Ruiz Fuentes

    Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66332
    Correo: cruiz@turismochiapas.gob.mx

  • Dirección de Información y Estadística

    Lic. Julio César Agueda López

    Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66314

Horario:

De Lunes a Viernes
De 8:00 A.M. a 04:00 P.M.
Dias Habiles

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Subsecretaría de Desarrollo Turistico

    Diríjase con: Lic. Carlos Eduardo Suárez Arguello, sita en Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: csuarez@turismochiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

1 hora.

Cual es la resolución obtenida

No Aplica

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A prestadores de servicios turisticos tales como: Hoteles,  Restaurantes, agencias de viajes, transportadoras, arrendadoras, guias de turistas, Centros Turisticos, etc.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Secretaría de Turismo es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Elsa Ruiz Guillén, con cargo de Jefa del Área de Recursos Humanos.
Última actualización: 05 de abril del 2016