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Cédula de Servicio

Hospedaje a Familiares de pacientes en situación de vulnerabilidad (Albergue la Esperanza)

Descripción :

El albergue "La Esperanza" brinda  a los acompañantes o familiares de los pacientes, servicios de protección con servicio de hospedaje,  alimentación e higiene personal ( regaderas y lavado de ropa) para que estén en condiciones de cuidar a sus pacientes. 

 

 

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1. El interesado debe acudir al área de trabajo social del Hospital pediátrico, Vida Mejor, Centro de Rehabilitación Infantil Teleton y Centro de Rehabilitación del SDIF Estatal.
  2. Si es paciente de primera vez, deberá solicitar estudio socioeconómico y pase para recibir el apoyo y ser atendido en el albergue "La Esperanza".
  3. Si es paciente subsecuente deberá solicitar pase para recibir el apoyo y ser atendido en el albergue "La Esperanza".

 

Requisitos:

  • Pase expedido por el Área de trabajo Social de la Institución de Salud
    1. (Original)
  • Acta de Nacimiento
    1. (1 Copia)
  • Carnet del paciente
    1. (1 Copia)

Fundamento legal:

Capítulo II, Artículo IV, Fracción I, Fracción IX, Fracción X, del Decreto de creación del SIstema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Chiapas publicado mediante Períodico Oficial  No. 034 de fecha 27 de junio de 2007 y el Reglamento Interno.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Albergue La Esperanza

    Lic. Adriana Guadalupe Torres Estrada

    Libramiento Norte Oriente S/N Blvd. Juan Pablo II, Complejo Hospitalario Manuel Velasco Suárez C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    Teléfono: (961) 12 1 20 50
    Correo: laesperanza@difchiapas.gob.mx

Horario:

8:00 a 9:00 P.M de Lunes a Domingo , los 365 Días del año.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    Diríjase con: Lic. Laura Elisa Escobar Tovilla, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: centrosasistenciales@difchiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

40 minutos

Cual es la resolución obtenida

La estancia se brinda hasta que el paciente es dado de alta

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A los acompañantes o familiares de los pacientes que necesiten un lugar para pasar la noche y que sean canalizados por el personal de trabajo social de los hospitales pediatricos "Vida mejor", Centro de Rehabilitación Infantil Teletón y Centro de Rehabilitación del  Sistema DIF Chiapas.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 04 de noviembre del 2015