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Cédula de Servicio

Atención Integral a Niñas y Niños Maltratados, Abandonados y Migrantes (Casa Hogar Infantil)

Descripción :

Casa Hogar Infantil, tiene como propósito albergar y custodiar a niñas y niños en situación de vulnerabilidad, de 0 meses a 11 años 11 meses de edad que han sido objeto de maltrato, abandono o abuso sexual, brindandoles atención médica, psicológica, odontológica, nutricional y pedagógica.

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1. Denuncia ante Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes  y la Familia, Ministerio Público o autoridad competente, esta autoridad definirá la situación jurídico legal del menor.
  2. La autoridad competente solicita ante la Procuaraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia el ingreso del menor acompañado de Acta Administrativa o carpeta de investigación , certificado del médico legista.
  3. La Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia solicita a la Coordinación Operativa de Centros Asistenciales con atención a la Administración de Casa Hogar Infantil el ingreso del menor.

 

Requisitos:

Fundamento legal:

  • Artículo 3 de la Constitución Política del Estado de Chiapas.
  • Artículo 13, 15, 18, 20, 21, 23 y 24 del Reglamento Interno de los Centros Asistenciales del Instituto de Desarrollo Humanos.
  • Artículos 4 y 12 de la Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social.
  • Artículos 5 y 84 del Código de Atención a la Familia y Grupos Vulnerables del Estado de Chiapas.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Coordinación Operativa de Centros Asistenciales

    Lic. Laura Elisa Escobar Tovilla

    Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: ( 961 ) 61 7 00 20 Ext. 55010
    Correo: centrosasistenciales@difchiapas.gob.mx

Horario:

8:30 A.M a 3:30 P.M, De Lunes a Viernes, en días hábiles

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección General

    Diríjase con: Lic. Carolina Elizabeth Sohle Gómez, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55041, 55043

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: dgeneral@difchiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

04 días hábiles 

Cual es la resolución obtenida

Sentencia del juez

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A niños y niñas de 0 meses a 11 años 11 meses.

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
Última actualización: 10 de agosto del 2017