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Cédula de Servicio

Atención a los visitantes que llegan a bordo de los cruceros en Puerto Chiapas

Descripción :

Brindar información turística bilingüe a los visitantes que llegan a bordo de los cruceros a Puerto Chiapas.

Organismo Público: Secretaría de Turismo

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  • Acudir al módulo de informacion correspondiente ubicado en Puerto Chiapas y solicitar la información requerida.

Requisitos:

Fundamento legal:

  • Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo del Estado de Chiapas. Articulo 36. Fraccion. VI

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Atención al Turista

    Lic. Julio César Agueda López

    Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66314

  • México, D. F..

  • Horario:

    Puerto Chiapas
    Arribo de cruceros
    8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    los dias de arribo

    Quejas y Sugerencias:

    Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

    Estas son las alternativas:

    1. Subsecretaría de Desarrollo Turistico

      Diríjase con: Lic. Carlos Eduardo Suárez Arguello, sita en Boulevard Andrés Serra Rojas Núm. 1090, Edificio Torre Chiapas, Nivel 05, Paso Limón C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

      O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7-05-50 Ext. 66296

      En internet a través del Correo Electrónico siguiente: csuarez@turismochiapas.gob.mx

    Denuncia:

    Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

    Estas son las alternativas:

    Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

    En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
    http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

    Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

    Costo

    Gratuito.

    Respuesta

    25 minutos

    Cual es la resolución obtenida

    No Aplica

    Tiene vigencia la resolución

    Dirigido a

    A todos los visitantes que llegan a bordo de los cruceros en Puerto Chiapass

    Cédula en proceso de actualización

    Responsable de Actualizar

    Responsable de la actualización

    Secretaría de Turismo es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Elsa Ruiz Guillén, con cargo de Jefa del Área de Recursos Humanos.
    Última actualización: 05 de abril del 2016