Atención a Quejas, Denuncias, Peticiones o Sugerencias por actos de corrupción o servicio mal proporcionado.

Descripción : Recibir y canalizar a la Autoridad investigadora competente las quejas, denuncias, peticiones y sugerencias de la ciudadanía, en casos de corrupción de servidores públicos o por mal servicio proporcionado.  

Cédula en proceso de actualización

Cómo realizar el trámite:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:

  • El trámite puede realizarlo de forma presencial, para ello acuda al Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de Interés de la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, sita en Blvd. Los Castillos, No. 410, Fracc. Villa Montes Azules, C.P. 29056, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
  • Si lo prefiere, comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000, LADA sin costo. En la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, al teléfono: 01 (961) 12 5970 y 01 (961) 8 75 30, extensión 22501.

El trámite también lo puede realizar en internet a través de correo electrónico o formulario, en las direcciones electrónicas siguientes:      

 

 

 

Requisitos:

  • 1. Datos personales del denunciante.
  • 2. Datos del Servidor Público involucrado
  • 3. Datos de la Dependencia o Entidad involucrada
  • 4. Descripción de hechos, precisando lugar y fecha de los mismos.
  • 5. De contar con elementos de prueba, presentarlos.

Fundamento legal:

  • Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas, Artículo 30, Fracciones XVII y XX.
  • Ley Responsabilidades Administrativos para el Estado de Chiapas, Artículo 90, 91, 92 y 93.
  • Reglamento Interior de esta Secretaría, Artículo 31 Fracciones I y XIII

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Departamento de Ética y Prevención de Conflicto de Interés

    Lic. Wilsom Espinosa Aguilar

    Blvd. los Castillos No. 410, Planta Baja, Fracc. Montes Azules C.P. 29056 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    Conmutador: (961) 61 87530, exts. 22325 y 22333
    Correo: wespinosa@shyfpchiapas.gob.mx

Horario:

Si la solicitud se realiza de forma presencial:
8 A.M. a 4 P.M. de Lunes a Viernes, en días hábiles.

Si la solicitud se realiza a través del Sistema Electrónico Quejanet:
0 A.M. a 11:59 P.M de Lunes a Domingo, los 365 días del año.

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Diríjase con: , sita en Ciudad de México.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al

  2. Dirección de Evolución Patrimonial, Conflicto de Interés y Ética

    Diríjase con: Lic. Sandra del Carmen Domínguez López, sita en Blvd. los Castillos No. 410, Planta Baja, Fracc. Montes Azules C.P. 29056 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 8 75 30, 22320 y 22317

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: sdominguezl@shyfpchiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite el formulario y deposite en los buzones instalados en Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

61 Días hábiles.
 

Cual es la resolución obtenida

Reporte de queja

Tiene vigencia la resolución

No aplica

Dirigido a

La ciudadanía en general que tenga alguna queja, denuncia o sugerencia hacia algún funcionario público de la Administración Gubernamental del Estado de Chiapas.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar
Responsable de la actualización
Secretaría de la Contraloría General es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Carlos López Limón, con cargo de Jefe de Área de Desarrollo Institucional.
Última actualización: 03 de abril del 2019
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