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Cédula de Servicio

Centro Estatal de Documentación e Información de la Asistencia Social (CEDIAS).

Descripción :

El CEDIAS es una unidad de información cuyo acervo está especializado en temas de Asistencia Social, tales como: familia, infancia, adolescencia, adultos mayores, personas con discapacidad, alimentación, derechos humanos, género, pobreza, adopciones, políticas públicas, historia de la asistencia social, contingencias, modelos de intervención y metodología para la investigación.

El CEDIAS tiene como objetivo ofrecer servicios de información especializada, documental y virtual: al interior del Sistema DIF- Chiapas y los DIF Municipales, a todas aquellas instituciones públicas y privadas, así como a personas, estudiantes, docentes, investigadores y profesionistas interesados en el campo de la asistencia social, a través de asesorías para el uso de la información y la integración de documentación existente, garantizando el acceso a la información física y virtual, para la realización de  proyectos, investigaciones y toma de decisiones.

Organismo Público: Sistema DIF Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


  1.  Para solicitar el servicio el interesado debe acudir a las instalaciones del DIF Estatal a las oficinas del  CEDIAS o realizar la solicitud vía telefónica o al correo electrónico afuentes@difchiapas.gob.mx.
  2.  Proporcionar el material para la reproducción de la información (discos magnéticos o CD'S).
  3. Llenar la hoja de registro de usuarios para el control interno del CEDIAS.

Requisitos:

  1. Llenar el Formato de Registro y Control para el uso del material bibliográfico.

Fundamento legal:

Artículo 9, Fracción VIII, Artículo 14, Fracción IV, Artículo 22, inciso "e" de la Ley de Asistencia Social y el Artículo 10, Fracción VI y Artículo 14, Fracción XII del Código de Atención a la Familia y Adopciones y Grupos Vulnerables para el Estado Libre y Soberano de Chiapas.

 

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de Profesionalización de la Asistencia Social

    Lic. Elena Eugenia de la Cruz Farrera

    Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    Teléfono: (961) 61 7 00 20 Ext. 55045
    Correo: profesionalizacion@difchiapas.gob.mx

  • Ciudad de México.

  • Horario:

    8:00 A.M. a 4:00 P.M. de Lunes a Viernes, en días hábiles.

    Quejas y Sugerencias:

    Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

    Estas son las alternativas:

    1. Dirección General

      Diríjase con: Lic. Carolina Elizabeth Sohle Gómez, sita en Libramiento Norte Oriente S/N Esq. Paso Limón, Patria Nueva C.P. 29045 Tuxtla Gutiérrez.

      O bien, si lo prefiere comuníquese al Conmutador: (961) 61 7 00 20 Ext. 55041, 55043

      En internet a través del Correo Electrónico siguiente: dgeneral@difchiapas.gob.mx

    Denuncia:

    Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

    Estas son las alternativas:

    Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

    En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
    http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

    Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

    Costo

    Gratuito.

    Respuesta

    03 días hábiles

    Cual es la resolución obtenida

    No aplica

    Tiene vigencia la resolución

    Dirigido a

    Al público en general que solicite el servicio.

    Cédula en proceso de actualización

    Responsable de Actualizar

    Responsable de la actualización

    Sistema DIF Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Adriana Petriz Toledo., con cargo de Abogada adscrita a la Unidad de Apoyo Jurídico.
    Última actualización: 02 de septiembre del 2015