Gobierno de Chiapas
Chiapas Nos Une

Cédula de Servicio

Préstamo interno de colecciones

Descripción :

Ofrecer a los usuarios en general el acceso a las colecciones existentes en la Biblioteca. Asimismo, un espacio físico en la sala general y la de lectura informal para la realización de consultas, investigaciones y trabajos escolares.

Organismo Público: Consejo Estatal para las Culturas y las Artes de Chiapas

Cédula en proceso de actualización

Tipo de servicio:

  • Presencial.

Cómo realizar el servicio:

Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:


Acudir a las salas de lectura de la Biblioteca Pública Central y consultar previamente el catálogo automatizado.

Para hacer uso de la colección Chiapas, hemeroteca, equidad de género, multimedia y de reserva, el usuario debe presentar una identificación vigente.

Requisitos:

Identificación vigente.

Fundamento legal:

Reglamento Interior del Consejo Estatal para las Culturas y las Artes de Chiapas, Artículo 32, Fracción VIII.

Dónde acudir:

Tuxtla Gutiérrez
  • Dirección de la Red de Bibliotecas Públicas

    Ing. José Antonio Benítez Antiga

    12a. Oriente Norte No. 2, Primer Piso, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    Conmutador: (961) 61 2 51 55 Ext. 106 Teléfono: (961) 61 1 40 35
    Correo: biblioteca@conecultachiapas.gob.mx

Horario:

Lunes a viernes
09:00 AM a 08:30 PM
Sábados
09:00 AM a 04:00 PM

Quejas y Sugerencias:

Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio.

Estas son las alternativas:

  1. Dirección de la Red de Bibliotecas Públicas

    Diríjase con: Ing. José Antonio Benítez Antiga, sita en 12a. Oriente Norte No. 2, Primer Piso, Centro C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez.

    O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: (961) 61 1 40 35 Conmutador: (961) 61 2 51 55 Ext. 106

    En internet a través del Correo Electrónico siguiente: biblioteca@conecultachiapas.gob.mx

Denuncia:

Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia.

Estas son las alternativas:

Acuda con el C.P. Julio César Culebro, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de Función Pública, sita en Boulevard Belisario Domínguez No. 1713, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO(01 800 4663786), lada sin costo.

En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente:
http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet

Requisite y deposite el formulario ubicado en los buzones instalados en dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.

Costo

Gratuito.

Respuesta

Inmediato
Sala General de la Biblioteca Pública Central. (Sala General)

Cual es la resolución obtenida

No aplica.

Tiene vigencia la resolución

Dirigido a

A los usuarios niños, jóvenes y adultos de la Biblioteca Pública Central.

Cédula en proceso de actualización

Responsable de Actualizar

Responsable de la actualización

Consejo Estatal para las Culturas y las Artes de Chiapas es la responsable de actualizar esta guía de servicios, a través del servidor público Lic. Rodolfo Cancino Rodriguez, con cargo de Jefe de área de Recursos Materiales.
Última actualización: 13 de julio del 2015